Solutions Otel Dijital Yönetim Sistemleri Yönetimi
Solutions Hizmetlerimizle Yanınızdayız !
Otel Dijital Yönetim Sistemleri Yönetim Hzimetleri
PMS (Property Management System) Danışmanlığı : Sistem Seçimi ve Kurulumunda, otelin ihtiyaçlarına göre en uygun PMS sistemini seçme, kurulum sürecini yönetme ve sistemin hızlı bir şekilde devreye alınmasını sağlama.
Rezervasyon Kanalları Yönetimi : Kanal Yönetiminde, farklı OTA'lar (Online Travel Agencies) ve doğrudan rezervasyon kanallarının merkezi bir platformdan yönetilmesini sağlama.
CRM (Customer Relationship Management) Danışmanlığı: Misafir Verilerinin Yönetiminde, misafir tercihleri, konaklama geçmişi ve özel istekler gibi bilgilerin merkezi bir CRM sistemi ile yönetilmesini sağlama.
Kişiselleştirilmiş İletişim: CRM sistemi aracılığıyla misafirlerle kişiselleştirilmiş iletişim sağlama, sadakat programları ve özel teklifler oluşturma.
Müşteri Memnuniyeti ve Sadakat Yönetimi: Misafir deneyimlerini analiz ederek sadakat programları tasarlama, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik stratejiler geliştirme.
Analitik ve Raporlama: CRM üzerinden misafir davranışlarını analiz etme, otelin hizmetlerini misafir beklentilerine göre özelleştirme.
POS (Point of Sale) Sistemleri Danışmanlığı: Entegrasyon ve Yönetiminde, otel restoranları, barlar ve diğer satış noktaları için POS sisteminin kurulumu ve PMS ile entegrasyonunu sağlama.
Satış Raporlaması ve Analiz: Tüm satış noktalarında gerçekleşen işlemlerin takibi, satış analizleri yapma ve verimliliği artırmaya yönelik öneriler sunma.